お買物方法について

STEP1.商品を探す

まずは自分の欲しいアイテムを探しましょう。
トップページ上部のキーワード検索や各カテゴリーから商品を探すことが可能です。
お気に入りのアイテムは、★マークのアイコンをクリックするとお気に入りアイテムに登録ができます(別途ログインが必要となります)。
欲しいアイテムを見つけたら、商品ページへお進みください。

STEP2.商品をカートに入れる

商品ページでは、商品の詳細情報をご確認いただけます。
サイズやご購入数を選択いただき、「カートに入れる」ボタンをクリックすると、ショッピングカートに商品が追加されます。

  • ThankCUE+会員限定商品の購入をご希望の際は、会員ログインが必要となります。
  • ショッピングカートにお進みいただいても、引き続きお買物はお楽しみいただけます。

STEP3.購入手続きへ

欲しいアイテムが全てショッピングカートに入ったら、 ご購入手続きへお進みください。

ThankCUE+会員の方で未ログインの場合はログインのうえ、お進みください。

STEP4.届け先情報入力・修正

ご購入手続き画面では、必要事項をご入力ください。
入力が全て完了しましたら、確認画面へお進みいただき、入力内容にお間違いがないかご確認ください。
入力内容に間違いがなければご購入ボタンをクリック。

  • カート(買い物かご)に入れている状態ではご注文確定(確保)にはなりません。最終決済完了が確認された時点で購入となります。
  • ブラウザの「戻る」ボタンは使用しないでください。
  • ご入力のメールアドレス内に「. (ピリオド/ドット)」を連続使用、または「@」マーク直前に設定すると、正常にご購入できない場合がございます。ご注意ください。

STEP5.クレジットカード情報入力・後払いSMS(ショートメッセージサービス)認証

ご購入ボタン後は、決済方法によりご案内が異なりますので下記をご参照ください。

〇クレジットカード決済

ご使用になるクレジット情報をご入力のうえ購入完了へお進みください。

〇GMO後払い決済

SMS(ショートメッセージサービス) によるご本人確認が必要となる場合がございます。認証コードを求められましたら、ご登録いただいた携帯電話番号に通知された4桁のコードをご入力ください。
ご本人確認画面が表示されてもショートメッセージが届かない場合は、お支払い方法選択画面で入力したお電話番号と受信設定をご確認ください。
SMS認証後に与信審査がございます。

  • SMSを利用したサービスのため、登録情報の電話番号が「携帯電話」の場合のみ「GMO後払い」をご利用いただけます。
  • 注文を確定する前に、ご登録の電話番号がSMS受信可能な携帯電話の番号かご確認ください。

STEP6.注文手続き完了メールの確認

登録したお客様のメールアドレス宛てに、

〇クレジットカード決済

【1】ご注文後すぐに「注文確認メール」が自動配信されます。
【2】ご注文から数日中にご注文受付が完了し、「ご注文受付完了のお知らせメール」が配信されます。

〇GMO後払い決済

【1】SMS(ショートメッセージサービス) 認証・与信審査後に「ご注文受付完了のお知らせメール」が自動配信されます。

  • GMO後払いご利用の際には与信審査がございます。
    審査結果によっては商品の発送にお時間を頂戴する場合やお支払い方法の変更をお願いする場合がございます。
  • 迷惑メール防止の受信設定をされている方は、お手数ですが必ずご注文前に「@cue-products.com」ドメインの受信設定をお願いいたします。
  • 設定しているにも関わらずメールが届いていない場合

《パソコンの場合》

  • メールアドレスが間違っている場合
    →ご登録いただいたメールアドレスが正しいものであるかご確認ください。
  • セキュリティソフトの設定が強化されている。
    →ノートン、ウィルスバスターなどのセキュリティソフトにおいて設定を強化されている場合、メールの件名に「Spam」とつく事があります。迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので確認ください。
  • フリーメール(特にYahoo、gmail、Hotmail)ご利用の場合
    →各プロバイダのメール設定により、迷惑メールフォルダに受信している可能性がございます。「迷惑メールフォルダ」もしくは「削除フォルダ」をご確認ください。

《携帯、スマートフォンの場合》

  • メールアドレスが間違っている場合
    →ご登録いただいたメールアドレスが正しいものであるかご確認ください。
  • 迷惑メールの設定をしている場合
    →携帯電話のメール受信設定などで、ドメイン指定受信、メール一括拒否、メール指定受信などの迷惑メール対策を行っている場合は、受信できるように設定頂く必要がございます。
    ドメイン指定受信をする場合は、以下のドメインを指定してください。
    「@cue-products.com」