株式会社クリエイティブオフィスキュー（以下「当社」といいます）は、お客様、オフィシャルファンクラブ会員、お取引先様等（以下、総称して「お客様」といいます）の個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令、個人情報保護委員会が定めるガイドラインを遵守し、お客様の個人情報の重要性に鑑み、当社が取得・管理しているお客様の個人情報を以下の方針に基づき適正に取り扱い、個人情報の保護に努めます。

第1条　個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、当該情報によって直接的または間接的に特定の個人を識別することができる情報をいい、その他の用語の定義は、別段の定めがない限り、個人情報保護法上の用語法によります。

第2条　個人情報取扱事業者の表示

当社の個人情報取扱事業者として公表すべき当社の社名等は以下とします。

• 会社名　株式会社クリエイティブオフィスキュー
• 所在地　北海道札幌市中央区北２条東３丁目2番地５
• 代表者 代表取締役　伊藤亜由美

第3条　個人情報の利用目的について

当社が取得し管理している個人情報は、下記の目的の必要な範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合または法令で許容されている場合を除き、他の目的で利用しません。

• 当社所属のアーティストのCD・DVD・BDを含む商品・サービス（公演・イベントやファンクラブを含む）の提供、当該商品・サービスのご案内・当社製作にかかる新作映画、当社所属アーティストが出演する映画のご案内・イベントのご案内・当社関連企業の商品・サービス等のご案内のため
• お客様からのお問い合わせへの対応のため
• 代金の請求・返金・支払等に関連する事務処理のため
• ファンクラブの入会、更新、退会等の手続きに関する連絡のため
• オーディション（自薦、他薦を問わず）や社員等の採用活動のための選考の受付け、実施、連絡その他選考に関連する業務のため
• 当社のサービス等の改善及び当社の新たなサービス等を検討するため
• 当社のサービス等のご利用状況等を調査、分析するため

第4条　利用目的の通知、お客様が個人情報に対して有する権利（訂正・追加・利用停止・消去等）について

• お客様は、当社が保有するお客様ご本人の個人情報につき、以下の権利をお持ちです。
  • 当社に対して、個人情報の利用の制限・訂正・及び消去を求める権利
  • 当社による個人情報の利用に不服を申し立てる権利、及び監督当局に不服を申し立てる権利
  • データポータビリティー権（当社が処理した、お客様ご自身のデータを提供するよう求める権利、及びお客様が指定する第三者に対してお客様が指定する形式でお客様ご自身のデータを提供するよう求める権利（後者については、技術的に可能な場合に限られます。）をいいます。）
  • お客様がご自身の個人情報を提供された際の、同意を撤回する権利（ただし、お客様による同意の撤回前に当社によりなされたお客様の個人情報の利用は、同意の撤回に影響を受けないものとします。）
• 当社が保有する個人情報につき、お客様からご本人に関する個人情報の内容について訂正・追加・削除のご請求があったときは、当社は、遅滞なく調査を行い、その結果に基づき適正な対応を行います。
• 当社が保有する個人情報につき、お客様からご本人に関する個人情報について利用の停止・消去のご請求があった場合、当該ご請求に理由があることが判明したときは、当社は、速やかに適正な対応を行います。
  なお当社は、第3条記載の利用目的の達成に必要な範囲内で、お客様に有益と思われる当社または当社関連企業の商品またはサービス等のご案内を、郵便または電子メール等でお客様に送付または送信させていただく場合がございます。かかるご案内を希望されないお客様は、当社にお申し出いただければ、これらの送信・送付を速やかに中止いたします。
• 本項に基づく郵便または電子メール等の送信・送付停止をご希望は、第6条に定める窓口宛にお申し出ください。
  • 受付の方法・窓口
    第7条に定める窓口宛にお申し出ください。
  • ご本人の確認
    ご本人からのお問い合わせであることを確認するために、運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・健康保険の被保険証・印鑑証明書等の身分証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック・氏名・住所・電話番号・暗証番号・振替口座番号・クレジットカード番号等の当社ご登録情報を複合的に組み合わせる確認方法等により確認させていただきます。

第5条　開示請求手続きについて

• 当社が保有する個人情報の開示を希望される場合は第7条に定める窓口にご請求ください。弊社所定の請求書類をご送付申し上げますので、請求書類に必要事項を記入のうえ当社指定の窓口までご送付ください。なお、ご請求者の本人確認およびご請求者の保有個人情報の特定のために、以下の確認書類を併せてご送付ください。
  • ご請求者がご本人の場合
    • 印鑑登録証明書（現住所が記載され、発行日から3か月以内のもの）の正本
    • 運転免許証、パスポート、マイナンバーカードの写し
  • ご請求者が法定代理人の場合
    • 上記(1)の本人確認書類
    • 法定代理人による請求の場合は、法定代理権があることを確認できる書類（戸籍謄本、貢献開始審判書など）
  • ご請求者が委任による代理人の場合
    • 上記(1)の本人確認書類
    • 本人からの委任状
    • 代理人自身の印鑑登録証明書（現住所が記載され、発行日から3か月以内のもの）の正本
    • 代理人自身の運転免許証、パスポート、マイナンバーカードの写し
• 個人情報の開示請求にかかる手数料として1,000円（消費税込）をご負担いただきます。当該手数料は、当社指定の口座にお振り込みください。なお、振込手数料についてはご請求者のご負担となりますので予めご了承ください。
• 個人情報の開示請求については、請求内容の確認・調査を行い、手数料の入金を確認させていただいたうえで、開示書類をご郵送いたします。手数料入金確認後14営業日程要する場合もあります。予めご了承ください。
• 当社が保有する個人情報につき、お客様からご本人に関する個人情報についての開示のご請求があったときはご請求に応じることができない場合がありますが、その場合にはその理由をご連絡申し上げます。
  • お客様ご本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合

第6条　保有する個人情報及び個人データの安全管理のために講じる措置

• 当社は個人情報及び個人データ（以下「個人情報等」といいます）の管理について、以下のように定めて実行をいたします。
  • 基本方針の策定
    個人情報等の適切な取り扱いの確保のため、関係法令・ガイドラインの遵守、質問及び苦情処理窓口等について基本方針を策定いたします
  • 組織体制の整備
    個人情報等の漏洩等事案の発生または兆候を把握した場合の責任者への方億連絡体制の整備
  • 人的安全管理措置
    個人情報等についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載します
  • 技術的安全管理措置
    個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正なアクセス等から保護する仕組みを導入します。
• 当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲において正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは遅滞なく当該個人情報を消去するよう努めます。

第7条　保有する個人情報の取扱いに関する苦情等のお申し出先

当社が個人情報に関するお問い合わせや苦情がございましたら書面を郵送にて下記までお申し出ください。（個人情報に関するものに限ります。）

• 名称：株式会社クリエイティブオフィスキュー　個人情報対応窓口
• 住所：北海道札幌市中央区北2条東3丁目2－5

第8条　個人情報の取得、保存期間について

• 当社は以下の場合に個人情報を適法かつ公正な方法により取得します。
  • 端末操作を通じてお客様等にご入力いただく場合
  • お客様から直接または書面等の媒体を通じてご提供いただく場合
  • お客様によるサービス、商品、広告、コンテンツ（以下これらをまとめて「サービス等」といいます）の利用・閲覧に伴って自動的に送信される場合
  • 上記の他、お客様の同意を得た第三者から提供を受ける場合など、適法に取得する場合
• 当社は、以下の種類のお客さまの個人情報を取得します。
  • お客様が当社に対して提供された情報（お客様の氏名・メールアドレス・生年月日・性別・お客様の居住国または住所等）
  • 当社のWEBサイト並びに当社が開催した各種イベントにおけるお客様の行動に関する情報（ログイン履歴・閲覧履歴・商品購入履歴・イベント参加履歴・チケット予約履歴）
• 当社のWEBサイトにおいて、会員登録が必要なページは、いずれもお客様による個人情報のご登録がご利用のための条件となっております。
• 当社は、お客様の個人情報を、保存期間を設定した場合はその期間まで、それ以外は、お客様から消去のお申し出をいただくまで保存いたします。

第9条　個人情報の第三者提供について

当社は、個人情報保護法その他の法令で許容されている場合等正当な理由がある場合を除き、個人情報を事前にご本人の承諾を得ることなく第三者に提供いたしません。

第10条　業務委託

当社は、業務を円滑に進めるために、業務の一部を外部に委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。 この場合、当社はこれらの業務委託先との間で委託された個人情報の取扱いに関する契約の締結をはじめ、当該個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な指導、監督を行います。

第11条　共同利用

当社は以下の範囲内で必要な場合に限り、お客様の個人情報を以下の定めにより共同利用いたします。

• 共同利用する情報
  お客様からお預かりした個人情報等
• 共同利用する範囲
  当社のグループ会社全て
• 共同利用する目的
  本ポリシー第3条 個人情報の利用について に定める利用目的と同じ
• 共同利用の管理責任者
  株式会社クリエイティブオフィスキュー　代表取締役　伊藤亜由美

第12条　他WEBサイトでの個人情報保護について

当社は、当社のWEBサイトにリンクされている他WEBサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について責任を負うものではございません。

第13条　Cookieについて

• 当社のWEBサイトを訪れたお客様により適した便利なサービスを提供するために、Cookie、デバイスフィンガープリントまたはこれらに類似する技術を利用しています。
  これによりお客様が再び当社のWEBサイトを訪れた際にお客様の端末機器が認識され、より便利なサービスの提供につながります。
• Cookieは、インターネットの効率的な運用のために、WEBサーバーがお客様のブラウザに送信する小規模の情報で、お客様のディスクにファイルとして格納されることもあります。Cookieを使用すると、WEBサーバーはお客様がどのページを訪れたか等を記録できます。Cookieの利用により、お客様が使用されているコンピュータを識別できますが、お客様が当社WEBサイトで個人情報を入力するまでは、個々のお客様の識別はできません。（Cookie自体に個人を特定し得る情報は一切含まれません。）
  また、Cookieの利用により入手した情報を統計的に処理した集約情報を公表することがございますが、これには個々のお客様を識別できる情報は含まれません。
• 当社がCookieを使用する目的は、よりよいサービスの向上・模索のため・お客様が快適な環境で当社WEBサイトのサービスを受けていただくためであり、その他の目的でCookieを使用することはありません。
• Cookieは、お客様による簡単な操作によって、拒否（オプトアウト）することができます。拒否（オプトアウト）を行うことで、お客様に関する情報が特定のブラウザに関連付けられることを防ぐことができるようになります。これにより、ご使用のブラウザに関連した他のCookieを削除したり変更したりすることなく、当社の広告配信用Cookieを、それ以降拒否（オプトアウト）することができます。当社からのCookieが不要の場合には、各種ブラウザの設定によりCookieを拒否（オプトアウト）してください。なお、その場合、当社の運営するサイトの機能の全部または一部をご利用できなくなることがありますので、予めご了承ください。

第14条　アクセスログについて

• 当社のWEBサイトでは、閲覧者の情報をGoogleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用して記録をします。この「Googleアナリティクス」はデータ収集のために、Cookieを使用しています。閲覧者のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、個人を特定する情報は含まれておりません。
• アクセスログはWEBサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用され、それ以外の目的で利用されることはありません。
• この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。

第15条　改善措置

当社は、個人情報の取扱いに関するお客様等のニーズ・IT技術の進歩・その他の社会環境の変化に的確に対応するよう努め、必要に応じ適時適切に本プライバシーポリシーをはじめとする各種規程等を見直す等、その改善に努めます。