第1条　（用語の定義）

当利用規約において使用する用語の定義は以下の通りとします。

• 「当サービス」とは、当サイトを通じて提供される商品販売サービスのことを指します。
• 「当商品」とは、当サービスに基づき販売される商品（有形又は無形であるかは問いません）を指します。
• 「利用者」とは、当サイトを通じて提供される当サービスを利用する者を指します。「利用者」には、弊社所定の手続きにより当利用規約に基づき電子メール及びパスワード（以下、「ログイン情報等」といいます）を登録しCUE IDを持つこととなる「CUEIDメンバー」とログイン情報等を登録せずCUE IDを持たない「ゲスト」がいます。
• 「CUE ID」とは、弊社関連会社である株式会社クリエイティブオフィスキューが発行する、利用者ごとに交付する固有のIDを指します。当サービスを利用するときに、このIDを利用します。ただしゲストには交付しません）。

第2条　（当規約の適用範囲）

• 当規約は当サービスを利用する利用者に適用されます。なお、当サービスの利用にあたり、当サイトからリンクされたウェブサイトであっても他社が運営するウェブサイトにおいて提供されるサービスについては、当利用規約ではなく、当該他社のウェブサイトにおける利用規約その他の定型約款の定めが利用者に適用されます。
• 利用者は、当サイトにおいて弊社グループ会社である株式会社クリエイティブオフィスキューが表示する「プライバシーポリシー」についても承諾したものとして扱われます。

第3条　（当規約の変更）

• 当サービスは民法第548条の2第1項に定める「定型取引」に該当し、また、当利用規約は同項に定める「定型約款」に該当します。弊社は、民法第548条の4の規定により、(1) 当利用規約を変更する旨、(2)変更後の当利用規約の内容及び(3)変更の効力発生時期を当サイト上に表示することその他適切な方法により周知することにより、利用者に予告なく当利用規約を変更することができます。
• 前項の変更が利用者に重要な影響を与える場合には、事前に相当な期間をおいて利用者に通知します。

第4条　（当サービスの利用）

• 利用者は、当サービスを利用するために、当利用規約に承諾のうえ、当利用規約に基づき、利用申込みをしなければなりません。
• 弊社は、利用者が次の各号に該当すると判断した場合には、当サービスの利用を承諾せず、又は、弊社が承諾した後であっても承諾を取り消す権利を留保します。
  • 利用者が、誤記又は記入漏れをし、又はその他弊社が定めて当サイトにおいて表示する申込方法によらずに利用を申し込んだ場合
  • 当サービスを利用する権利を第三者に対し譲渡又は転売することを目的として申し込んだ場合又はその疑いが認められる場合
  • 利用者が暴力団、暴力団関係企業・団体その他の反社会的組織に所属する場合及び暴力団員又はこれらと密接な関係を有する者であると合理的に判断される場合
  • 利用者が日本政府もしくは外国政府が経済制裁の対象として指定する者又は日本政府もしくは外国政府が経済制裁の対象として指定する国もしくは地域の居住者に該当し又はこれらの者と密接な関係を有する者であると合理的に判断される場合
  • 利用者が実在しない場合又は実在が疑われる場合
  • 利用者が過去に弊社が定めた規約に違反する行為をしたことが判明した場合
  • 利用者が過去に当サービスその他弊社の提供するサービスの利用に関し債務不履行をしたことが判明した場合
  • 申込内容に虚偽の記載がある場合
  • その他、弊社が不適当であると判断した場合
• 利用者は、当サービスの利用にあたり、利用者の所在地その他の条件による制限のため、当サービスの全部又は一部を利用することができない場合があることを予め承諾したものとして扱われます。
• 利用者がCUEIDメンバーとして当サービスを利用する場合には、登録したログイン情報等を当サイトに入力のうえ、ログインをする必要があります。
• CUEIDメンバーは、登録したログイン情報等を自己の責任及び負担において管理及び使用しなければなりません。なお、登録されたログイン情報等を用いた当サービスの利用は、当該ログイン情報等を登録したとされるCUEIDメンバーによる当サービスの利用として扱われます。CUEIDメンバーによるログイン情報等の管理及び使用に関し、弊社は一切の責任を負いません。
• CUEIDメンバーは、登録した情報に変更が生じた場合、弊社が変更を認める事項に限り、所定の手続きに従いこれを変更することができます。CUEIDメンバーが所定の手続きを怠った結果、当商品の引渡しを受けられない又は当サービスの提供を受ける機会を喪失するなどの損害又は不利益を被った場合であっても、弊社は一切の責任を負いません。
• 利用者は、弊社から登録事項の確認のための資料の提出が求められた場合には、弊社の定める期間内にこれに応じなければなりません。
• 利用者は、当利用規約及び弊社が定めて当サイト上に表示する注意事項等に従って当サービスを利用しなければなりません。
• 利用者は、当利用規約に従い、自己の責任及び負担において当サービスを利用しなければならず、当サービスの利用に関して行った一切の行為及びその結果について弊社に何らの損害及び迷惑も与えてはなりません。
• 利用者は、登録したログイン情報等並びに当利用規約に基づく一切の権利を、自らのためにのみ利用することができ、第三者に対し、有償であるか無償であるかを問わず、譲渡したり、担保に供したり、使用させたり、相続させたりすることはできません。
• 利用者が未成年者である場合には、当サービスを利用するにあたり、親権者、後見人その他の利益保護者（以下「親権者等」といいます。）の同意を得なければなりません。
• 弊社は、利用者に対し、当サービスに関し、必要な事項を当サイト上に表示することその他弊社が適切であると判断した方法により周知し、この方法により弊社は利用者に対し必要な事項を通知したものとして扱われます。
• CUEIDメンバーは、所定の手続きによりCUEIDメンバー登録を抹消することができます。
• CUEIDメンバーは、CUEIDメンバーとしての地位を喪失した場合には、当サービスに基づき当サイト上に表示される注文履歴もしくは引渡準備状況の閲覧又は当サービスに基づく当商品の新規購入を含むCUEIDメンバーとしてのあらゆるサービスを利用することができなくなります。ただし、弊社は、当商品の引渡日が利用者のCUEIDメンバーとしての地位の喪失日の後であっても、利用者の当商品の購入日がCUEIDメンバーとしての地位の喪失日の前であるときには、当該本商品を引き渡します。なお、利用者がCUEIDメンバーとしての地位を喪失した場合であっても、所定の手続きをしなければCUEID及び、CUEIDに関連して登録されている各種情報は削除されません。

第5条　（代金等及びその支払方法）

• 利用者は、当サービスの利用にあたり、当サイト上に表示される条件に従い、当商品の購入代金、弊社が定める送料、（支払いを要する場合には）各種手数料及びそれらに適用がある消費税相当額（以下、合計した金額を「代金等」といいます。）を支払わなければなりません。また、利用者は、当サービスの利用にあたり、別途発生する通信料を含む一切の費用を負担します。
• 利用者は、当商品購入時に、弊社所定の方法により、代金等の支払いを「クレジットカード」、「GMO後払い」その他当サイト上に表示される支払方法がある場合にはその支払方法のいずれかの支払方法を指定することができ、指定した支払方法に従って代金等を支払います。なお、当サイト上に表示される代金等の支払方法のうち、利用者の所在地又は登録された情報によっては、指定することができない支払方法があります。
• 利用者は、代金等の支払方法に関してクレジットカード決済を指定することができる場合、利用者が選択したクレジットカード会社又は決済代行会社との間で別途締結する契約の規定に従うものとし、弊社は一切の責任を負いません。
• 利用者がクレジットカード決済を指定した場合において、指定したクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があったときには、弊社は、利用者に対し他の決済方法による代金等の支払いを請求することができます。
• 弊社は、第１項に定める支払方法を追加又は変更する場合があります。この場合、弊社は、利用者に対し、本サイト上に表示して通知します。

第6条　（売買契約の成立）

• 当サービスに基づく売買契約その他の契約（以下、単に「売買契約」といいます。）は、当サイトを通じて弊社が利用者から本商品の注文情報を受け取り、指定の支払方法の審査が完了した時点で成立します。なお、売買契約成立後、弊社は、利用者に対し、当該表示とは別に、注文内容の確認に関し登録された電子メールアドレス宛に注文内容を通知します。
• システム障害その他弊社が支配し得ない事由により、利用者が発信した注文情報が弊社に到達しない場合には、売買契約の申込みとしての効力を生じないものとし、これにより利用者に損害又は不利益が生じたときであっても、弊社は一切の責任を負いません。
• 利用者が未成年者である場合には、当サービスに基づく売買契約の成立に関し、親権者等の同意を得たものとして扱われます。

第7条　（当商品の引渡し）

• 利用者は、当商品購入時に、弊社所定の方法に従い、当商品の引渡先として住所もしくは所在地又は電子メールアドレスその他引渡場所・引渡方法を指定しなければなりません。弊社は、当商品の引渡しのために配送業者を利用する場合には、当弊社がこれを指定し、宅配便その他の引渡方法により、利用者により指定された引渡先において当商品を引き渡します。ただし、当サービスに基づき購入することができる当商品の一部については、引渡先が日本国内に限ります。
• 弊社が利用者に対し当商品を引き渡すために生じる送料及び手数料については、利用者の負担とします。
• 弊社は、利用者に対し、当商品の引渡しに着手した場合、電子メールアドレスによりこれを通知します。
• 第1項に定める配送業者が当商品を指定された引渡先に送付したにもかかわらず、受取拒否、届先不明又は配送業者所定の保管期間内の経過により当商品の受取りがなされない場合（以下、本項及び次項において、総称して「商品未達」といいます。）には、弊社は、売買契約に基づく当商品の引渡債務の履行を提供したものとし、利用者に対する債務不履行責任を一切負いません。この場合、弊社は自己の財産におけるのと同一の注意義務により当商品を保管すれば足り、当該保管に伴う費用の増加は利用者が負担しなければなりません。なお、利用者が、当商品購入時に、当商品の引渡先として住所又は所在地以外の引渡場所を指定した場合で、商品未達となったときには、弊社は、自己の裁量により、登録された住所又は所在地に、送料着払いにて、再送付することがあります。
• 商品未達の場合、当弊社から相当な期間を定めた催告をしたにもかかわらず当該期間内に利用者による当商品の受取りがなされないときは、弊社は、当利用規約第8条第1項第(1)号に基づき当該商品についての売買契約を解除し、これにより弊社に発生する損害の賠償を当該利用者に対し請求することができます。
• 引渡日に利用者が不在等のため当商品の引渡しがなされなかった場合には、利用者が引渡しを受けるために必要な手配を自ら行わなければなりません。
• 弊社は、次項に定める場合を除き、利用者がクレジットカード決済による代金等を支払う場合には弊社がクレジットカード会社からの承認の連絡を受けた後10日以内に、またこれら以外の支払方法の場合には、第7条第1項第2文に定める電子メールアドレスでの通知発信後10日以内に、当商品の引渡しに着手します。ただし、予約商品などの一部の当商品については、当サイト上に表示される当商品の引渡着手時期に従い、当商品の引渡しに着手します。
• 弊社は、次の各号に定める事由がある場合には、代金等の入金が確認できた後、10日以内に当商品の引渡しに着手することができないときがあり、利用者は予めこれを承諾したものとして扱われます。
  • 当商品が一時的に品切れとなった場合
  • 注文時の登録内容に不備（必要事項の記入漏れ、記入間違い、料金過不足を含みます。）があった場合
  • 停電、戦争、天災地変、豪雨・豪雪、テロリズム、感染症の蔓延、引渡先である所在地の事情を含む不可抗力その他弊社が支配し得ない事由がある場合
  • 配送業者側の事情により配送が遅延する場合
  • 年末年始・ゴールデンウィークなどの連休をはさむ場合
• 弊社は、弊社に故意又は重過失がある場合を除き、利用者に対する当商品の引渡しが遅延したことにより利用者に生じる損害又は不利益について、一切の責任を負いません。

第8条　（契約の解除）

• 弊社は、売買契約成立後、次の各号のいずれかの事由に該当した場合、注文者である利用者に対し通知することにより、当該売買契約を解除することができます。
  • 届先不明・不在等により、弊社所定の期間内に当商品を引き渡すことができない場合
  • 登録された事項に虚偽の事実があると認められた場合
  • 利用者が弊社指定の期間内に代金等の支払いを行なわなかった場合
  • クレジットカード決済を指定した場合に、クレジットカード会社の承認が得られない場合
  • GMO後払い決済を指定した場合に、その承認が得られない場合
  • 当商品購入条件（代金等の支払い、当商品の引渡しを含みます。）に関する弊社からの連絡（利用者が登録した電子メールアドレスその他の連絡先に対する連絡をいいます。）に対し、14日以内に利用者から必要な回答を得られない場合
  • メーカーや仕入先で当商品の製造が中止される等、弊社が支配し得ない事由により当商品を引き渡すことが不可能となった場合
  • 当該利用者が本規約に違反する行為をしたことが判明した場合
• 前項の規定にかかわらず、当サービスの利用に関し、当利用規約その他弊社が定める規約・注意事項等に違反する等の不正な行為を利用者が行った場合、弊社は当該利用者との間の売買契約を解除することができます。

第9条　（利用者による契約の解除、当商品の交換）

• 利用者は、売買契約の成立後、他の当商品への変更、仕様の変更、又は利用者の都合による売買契約の解除をすることができません。ただし、次項に定める場合はこの限りではありません。
• 利用者は、当商品の受領後、遅滞なく当商品に破損、劣化又は瑕疵がないかを確認し、もし当商品にいずれかがある場合には、当商品受領後7日以内に弊社に連絡しなければなりません。弊社の責に帰すべき事由があると認められた場合には、弊社は無償で新品の当商品と交換を行います。この場合、交換可能な在庫があるときには、利用者は当該売買契約を撤回又は解除することができず、当商品の交換のみすることができます。ただし、在庫切れその他のやむを得ない事由により、交換可能な新品の当商品を引き渡すことができないときには、弊社は、売買契約を解除したうえで、当商品を弊社が指定する引渡場所・引渡方法に基づく引渡しと引換えに、利用者に対し返金を行います。なお、本項に基づく当商品の引渡しにかかる送料は、弊社が負担します。
• 前項に基づき弊社が配送業者を利用して当商品を交換する場合、利用者は、弊社の裁量により、弊社が新品である当商品を配送し交換する場合と、弊社が指定する引渡場所・引渡方法に基づき本商品を返送のうえ弊社が新品である当商品を利用者に対し配送し交換する場合があることを予め承諾したものとして扱われます。
• 本条第2項の定めにかかわらず、弊社は、利用者の責に帰すべき事由により当商品に破損もしくは汚れ等の不具合が生じた場合又は利用者が当商品を使用した場合には、交換及び返品には応じることができません。
• 当サービスに基づき販売された当商品に破損、劣化又は瑕疵がある場合、利用者は、第2項に定める交換又は返金を受ける権利以外の権利（追完請求権、代金減額請求権及び解除権を含みます。）を有しません。

第10条　（禁止行為）

利用者は、当サービスの利用にあたり、また、当サービスの利用終了後であっても、次の各号に該当する行為及び該当するおそれのある行為を行ってはなりません。

• 有償であるか無償であるかを問わず、弊社が販売する各種チケット、当サービスに関して制作された当商品、その他利用者としての資格に基づいた権利をオークションに出品し、チケットショップその他の場（インターネット上のものを含みます。）で第三者に転売、譲渡、貸与し、もしくは質権その他の担保権を設定し、又は、無断複製、転載もしくは再配布する行為
• 有償であるか無償であるかを問わず、また手段を問わず、不特定又は多数の者に当サービスを利用させる行為
• 不特定又は多数の者に対するものであるかにかかわらず、営利目的で他人に当サービスを利用させる行為
• 当サービスの利用に必要な第三者が登録した情報を使用して自ら当サービスを利用する行為
• 有償であるか無償であるかを問わず、また手段を問わず、当サービスの利用に必要な情報を他人に開示もしくは提供させ又は他人に対しこれを開示もしくは提供する行為
• 当サイト及び当商品に関する著作権、商標権又はその他の一切の権利並びに当サイト及び当商品に関するデジタル・ライツ・マネジメント（DRM）、コンテンツ保護のためのあらゆる手段、もしくはアクセス制御のためのあらゆる手段（ジオフィルタリング・メカニズムを含みます。）を、削除、変更、迂回、無効化、妨害又は回避する行為
• 当サイト及び本商品をコピー、ダウンロード、ストリームキャプチャ、複製、複写、アーカイブ保管、配信、公衆送信可能化、アップロード、公開、変更、改変、翻訳、放映、表示、販売、送信もしくは再送信することにより権利を侵害し又はその他の一切の権利を侵害する行為
• 当サイト及び当商品（そのキャプチャも含みます。）をハードウェアやソフトウェアに違法又は不正に取り込んだり又はかかるハードウェアもしくはソフトウェアによって当サイトにおいて配信されるコンテンツもしくは当商品をストリーム配信もしくは再送信したりすること、並びに、フレーム又はインラインリンクによって当該コンテンツもしくは当商品の利用を可能にする行為
• 当サイト及び当商品の重要な部分についてインデックスを作成、再現、配信又は広告する行為
• 当サイト及び当商品の二次的著作物や当サイト及び当商品に依拠又は由来しもしくはベースとする素材（モンタージュ、マッシュアップ並びに類似のビデオ、壁紙、デスクトップテーマ、グリーティングカード及びその他商品を含みます。）を作成する（二次的著作物である素材を無償提供するために行う場合を含みます。）ことにより権利を侵害する行為
• 弊社のネットワーク又はサーバーに不正にアクセスし、不当もしくは過大な負担をかける行為又はその他これに類する行為
• 弊社又は第三者が管理する情報端末、ネットワーク機器又はシステムに、その適正な稼働を阻害し、操作を妨害・制御し、又はデータを閲覧・取得ないし毀損する動作をするウイルスその他のプログラムやファイルを組み込み又は実行する行為
• 当サービスを利用してなされるあらゆる営業行為
• 当サービスの利用に関し、弊社及び利用者を除く第三者（他の利用者を含みます。）に対し、性的、わいせつ的、暴力的、侮辱的もしくはその他不快の念を抱かせ又は公序良俗に反する行為
• 弊社及び利用者を除く第三者（他の利用者を含みます。）又は弊社の著作権、商標権、他の財産権、肖像権、プライバシー、名誉、信用その他一切の権利を侵害又は毀損する行為
• 当利用規約、その他の弊社が定める規約・注意事項等に違反する行為、又はそのおそれのある行為
• その他弊社が不適当であると判断する行為

第11条　（本規約に反する行為に対する措置）

弊社は、当利用規約、弊社が定める他の規約に違反し又は弊社が不適当であると判断した行為を利用者が行った場合には、当サービスの利用又は当サイトで配信されるコンテンツもしくは当商品へのアクセスを、事前の通知をすることなく、かつ、何らの責任を負うことなく、いつでも終了又は制限し、また、利用者によるCUEIDメンバーの登録又は当サービスの利用を取り消す権利を留保します。

第12条　（当サービスの一時停止・廃止）

• 弊社は、利用者に対し、システムの保守・点検その他これに類する理由により、当サイト上に表示しその他弊社が適切であると判断する方法で事前に告知のうえ、当サービスの提供を一時的に停止又は中断する場合があります。
• 自然災害、停電、第三者による妨害行為その他これらに類する事象に起因するシステム障害又はその他不測の事態が生じた場合、予告なく当サービスの提供が一時的に停止又は中断する場合があります。
• 弊社は、当サービスを廃止する場合があります。この場合、弊社は、利用者に対し、可能な限り、当サイト上に表示しその他弊社が適切であると判断する方法で事前に告知します。

第13条　（権利の帰属）

• 当サイトを通じて提供される当サービス及び本商品に関する文章、ロゴ、楽曲、音声（歌唱を含みます。）、映像、肖像（写真、イラストを含みます。）、その他一切のデータ、本サイト及び本商品に関する著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権を含む一切の権利は、弊社又は当該権利を有する第三者に帰属します。
• 利用者は、当サービスを通じて提供される著作物等いかなる情報についても、権利者の承諾を得ずに、著作権法その他の法令で許容される範囲を超えて使用又は公開等することはできません。本条の規定に違反して著作権等の権利侵害に関する問題が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてその問題を解決し、弊社に対して何らの損害及び迷惑も与えてはなりません。

第14条　（個人情報の取扱い）

• 弊社は、弊社との間で機密保持契約を締結している協力企業、提携会社及び業務委託会社に対し、当サービスを実施するために個人情報を開示する場合があります（当商品引渡業務、代金等決済のクレジットカード会社への照会、当サービスの利用申込みの受付、返金業務を含みます。）。 弊社は、利用者が登録した個人情報を、弊社の関連会社である株式会社クリエイティブオフィスキューの公式サイトに掲載する「クリエイティブオフィスキュープライバシーポリシー」に従い、適正かつ厳正に管理します。

第15条　（損害賠償）

• 利用者は、当サービスの利用に関し、自己の責めに帰すべき事由によって、弊社（弊社のグループ会社を含みます。）又は第三者（他の利用者を含みます。）に対し損害を与えた場合には、その損害を賠償しなければなりません。
• 利用者は、当サービスの利用に関し、第三者（他の利用者を含みます。）からクレームや請求を受けた場合又は第三者（他の利用者を含みます。）との間で紛争が生じた場合には、自己の責任及び費用負担でこれを解決しなければなりません。

第16条　（免責事項）

• 弊社は、弊社の故意又は重過失による場合を除き、利用者が当サービスの利用又は当商品の引渡しを受けることができなかった場合であっても、当サービスの利用及び当該商品の対価として受領した代金等を返金する義務を負いません。
• 当サービス及び当商品に事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害を含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも表明し、保証するものではありません。
• 利用者に対し、前第２項の瑕疵を修補して当サービスを提供する義務を負うものではありません。
• 利用者への事前の予告なく、弊社は自己の裁量により当サービスの提供を一時停止、廃止又は変更することがあり、利用者は予めこれを承諾したものとして扱われます。
• 前第４項の当サービス提供の一時停止、廃止又は変更により利用者に生じたいかなる損害又は損失についても、弊社は一切の責任を負いません。
• 弊社の故意又は重過失による場合を除き、利用者に対し、当サービスの利用に関連して利用者に発生した損害、当サービスの提供に必要な設備又はシステムへの第三者による不正侵入、当サービスの一時停止もしくは利用制限、当利用規約の変更又は契約解除により利用者が被った損害、及び、利用者と第三者との間で生じたトラブルに起因して利用者が被った損害に関し、一切の責任を負いません。
• 停電、戦争、天災地変、豪雨・豪雪、テロリズム、サイバーテロ、感染症の蔓延、コンピュータ又はネットワークにおけるバグの発生その他の弊社が支配し得ない事由により当サービスを提供できなかった場合であっても、弊社はいかなる責任を負いません。
• 弊社が利用者に対して本サービスに関して損害賠償責任を負う場合、損害賠償の範囲は、当該利用者に現実的に発生した直接かつ通常の損害の範囲に限られ、逸失利益、弊社の予見の有無を問わず発生した特別損害、付随的損害、間接的損害その他の拡大損害については責任を負わず、かつ弊社が責任を負う場合における賠償額は代金等の金額を上限とします。

第17条　（紛争の解決）

• 本規約に定めのない事項、または、本規約のいずれかの条項の解釈に疑義が生じた場合、弊社と会員の間で双方誠意をもって協議し、これを円満に解決するものとします。
• 本規約に関する紛争については、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。