GOODS
日程
CUEPROプレオーダー
（現地受取）
2023.
5/19(金)12:00〜
6/3(土)23:59
- 当日のチケットをお持ちの方のみご利用いただけます。
- 受取希望日の前日23:59までにお申し込みください。
5/31(水)
夜19:00公演
開場中18:00〜19:00
6/1(木)
昼14:00公演
開場中13:00〜14:00
夜19:00公演
開場中18:00〜19:00
6/2(金)
夜19:00公演
開場中18:00〜19:00
6/3(土)
昼13:00公演
開場中12:00〜13:00
夜17:00公演
開場中16:00〜17:00
6/4(日)
昼13:00公演
開場中12:00〜13:00
夜17:00公演
開場中16:00〜17:00
CUEPRO先行予約（事前配送）
2023.
5/8(月)19:00〜5/14(日)23:59
受付は終了しました。
お届け日：2023年5月28日(日)以降順次
CUEPRO事後販売
スケジュールは後日発表いたします。
ご利用方法
CUEPROプレオーダー(現地受取)・会場物販
オンラインで事前に購入したグッズを当日会場で直接受け取ることができます。
ログイン
- ThankCUE＋会員の方ならびにCUE IDをお持ちの方はログインを行ってください。
- CUEPROのご利用がはじめてのお客様はこちら
- CUEPROプレオーダーはguestではご利用いただけません。
商品を選ぶ
- CUEPROプレオーダーグッズ一覧から希望商品を選択し商品詳細ページへ。
- カラー・サイズ、数量を選択し【カートに入れる】ボタンを押してカートに追加してください。希望商品が複数ある場合は、そのままショッピングを続けるか、カートページ→ショッピングを続ける→CUEPROプレオーダー商品一覧からご選択ください。
- カートの中身を確認して、ご購入手続へお進みください。
プレオーダー対象商品以外の商品を同時購入することはできません。
受取日を選択～購入完了
- ご購入手続にて受取希望日時を選択し、電話番号の変更があればご入力ください。
-
内容を確認の上、同意しますにチェックして、決済手続へお進みください。
プレオーダー商品の受取には公演チケットが必要です。ご注意ください。
-
カード情報を入力し、ご注文を確定してください。
- プレオーダーのご利用はクレジットカードのみとなります。
- 購入タイミングでの決済となります。
- 購入完了後、ThankCUE＋にログインの上、マイページ内「CUEPRO購入履歴」で注文内容をご確認ください。
商品受取
- ご注文時に選択した受取日時に会場ロビー内プレオーダーグッズ受取窓口へお越しください。
- ThankCUE＋会員またはCUE IDメンバーにログインの上、マイページ「CUEPRO購入履歴」に表示される二次元バーコードをご提示ください。
- 商品の受取完了となります。
注意事項
- CUEPROプレオーダー(現地受取)は公演チケットをお持ちの方限定のサービスです。
- ThankCUE＋会員(有料)ならびにCUE IDメンバー(無料)のみご利用いただけます。guestでは購入できません。
- ThankCUE＋会員のご注文の場合、経験値付与の対象となります。経験値の付与タイミングは購入翌日を予定しております。
- 支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
- 各商品の準備数には限りがございます。完売の場合はご容赦ください。
- 希望受取日時の前日23:59までお申し込みが可能です。当日はお申し込みができません。
- お申し込みいただいたCUEPROプレオーダー商品は、お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。
- ご注文完了後に受取日時を変更することはできません。
- 複数のご注文を1つにまとめることはできません。注文番号ごとのお渡しとなります。それぞれのQRコードを係員にご提示ください。複数ご注文をされた場合はご提示忘れのないようご注意ください。
- 受取時、商品の種類・色・サイズ・数量等を係員と一緒にご確認ください。
- 初期不良・商品の受渡間違いによる交換等は当日のみ対応させていただきます。商品の内容は受取後すみやかにご確認ください。
- 天災、天候、新型コロナウイルス感染拡大などの理由により、やむを得ず公演延期・中止となった場合は、配送に切替となります。マイページにご登録いただいたご住所へ発送とし、別途送料をご負担いただきます。あらかじめご了承の上お申し込みください。
- 受取いただけなかった商品については別途送料をご負担いただいた上で配送への切替とさせていただきます。
- 送料のお支払いや、切替のお手続きにご協力いただけない場合は、受取の意思がないとみなし、一定期間保管後に商品を処分させていただきます。ご返金はいたしかねます。
- 会場では会場物販を予定しています。詳細はCUEINFOにてご確認ください。
- 在庫状況によりプレオーダー・会場物販で品切状況が前後して発生する場合があります。
よくあるご質問
- Q注文内容の変更はできますか？
-
ご注文完了後の変更はお受けできません。
商品の追加をご希望でしたら、改めてのご注文をお願いいたします。
それぞれのご注文毎にQRコードが異なりますので、お受け取りの際は全てのQRコードをスタッフにご提示ください。 - Q商品が不良品でした。
-
当日の会場で良品と交換いたします。
当日の会場物販終了後、および翌日以降の交換はお受けできませんので、商品はお受取の際にすみやかにご確認ください。
次の場合、交換はお受けできません。
- 当日の会場物販終了後、および翌日以降にお申し出をいただいた場合
- ご使用済みの場合
- お客様のもとで加工、修理された場合
- お客様のもとで傷、破損、汚損が生じた場合
- タグを切り取られている場合
- 一般的に良品の範囲内と判断できる製造上の些細なキズ等がある場合
- Q商品を受け取れませんでした。購入した商品はどうなりますか？
-
公演期間中でしたら、ご指定日以外でも対応いたしますので[プレオーダー受取窓口]までお越しください。（公演チケットを確認させて頂く場合がございます。）
公演期間中に受取いただけなかった商品については、送料を別途請求の上、配送への切替で対応させていただきます。
お届けはマイページへご登録のご住所への配送となります。- 一部商品については、配送不可となっておりますのでご注意ください。
- 万が一、送料・手数料のお支払いにご協力いただけない場合や、配送時のご不在が続く、ご住所が不明など弊社からの連絡やお手続きに1ヶ月以上ご対応いただけない場合は、受取の意思がないとみなし、商品を処分させていただく場合がございます。その場合もご返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- Q代理での注文や代理での受け取りは可能ですか？
- 代理でのご注文やお受取はご遠慮ください。営利目的での転売・出品・譲渡等の行為は一切禁止としております。
上記で解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください
